FAQ
1. Maak je keuze in de drukwerkkiezer door te klikken op het gewenste type drukwerk.
2. Verfijn je keuze door verder te klikken op de specifieke kenmerken per type drukwerk.
3. Ga door met het proces totdat je de PDF hebt geselecteerd die je wilt laten drukken.
4. Klik vervolgens op “Ga naar volgende stap”.
5a. Indien de facturatie via UHasselt dient te verlopen, log dan in met je UHasselt-account.
5b. Indien dit niet het geval is, klik dan op “Doorgaan zonder inloggen” en betaal je drukwerk vooraf.
6. Na succesvolle afronding van je bestelling, ontvang je een bevestigingsmail.
Een bestelling is pas definitief wanneer je een bevestigingsmail hebt ontvangen. Deze mail wordt verstuurd via e-mail.
We merken helaas dat onze mails bij een aantal mensen in de spam-folder terechtkomen (vb. hotmail-adressen). Wanneer je dus geen bevestigingsmail ontvangt, raden we je aan om eerst een kijkje te nemen in de spam-folder. Wanneer je daar geen mail ontvangen hebt, kan je ons per mail (campusshop@xod.be) contacteren en kunnen we bekijken of je bestelling goed is toegekomen.
We werken momenteel aan een oplossing om de bevestigingsmail in alle mailboxen te laten toekomen.
Zodra je bestelling geplaatst is, kun je die niet meer wijzigen. Wens je de bestelling te annuleren, dan kan je contact opnemen via e-mail (campusshop@xod.be) met vermelding van het orderid. We bekijken dan wat de mogelijkheden zijn voor jouw bestelling.
Als jouw gewenst drukwerk niet tussen de mogelijkheden staat, kan je via mail contact met ons opnemen (campusshop@xod.be) en jouw wens aan ons doorgeven. We maken dan een offerte op maat. Onze drukwerkmogelijkheden zijn enorm uitgebreid. Je kan ook altijd eens neuzen op de website van ons Grafisch centrum in Balen www.xod.be.
Als jouw gewenste oplage niet tussen de mogelijkheden staat, kan je via mail contact opnemen (campusshop@xod.be). Wij maken dan een offerte op maat.
Als het gewenste bestand geen PDF is, aanvaardt onze website het bestand niet. Dit is zeer belangrijk zodat de lay-out van een bestand niet kan wijzigen/verschuiven.
Je kan eender welk document omzetten naar PDF door ofwel:
1) Op te slaan als PDF.
2) Af te drukken naar de “PDF-printer” en vervolgens de PDF in de gewenste map op je computer op te slaan.
De richtlijnen voor het aanleveren van een drukklaar bestand vind je terug in de volgende link:
Dat is mogelijk. Je kiest dan “Aanmelden via UHasselt-account”. Je dient dan een bestelbon te laten opmaken via jouw financiële cel en de referentie aan de bestelling toe te voegen. Je hoeft dan niet op voorhand te betalen.
Het is niet mogelijk om als UHasselt-student drukwerk te bestellen en achteraf te betalen.
Vooraf betalen is altijd noodzakelijk als niet-UHasselt-personeelslid.
Als er een error optreedt in eender welke stap, dien je je bestelling opnieuw in te geven in een andere browser. Lukt het dan nog niet, mag je screenshots maken en deze via mail (campusshop@xod.be) aan ons bezorgen. We nemen dan terug contact op met jou zodat je bestelling toch kan doorgaan.
Momenteel is het niet mogelijk om verschillende PDF's op te laden en in het winkelmandje te leggen.
Als je meerdere PDF's wil laten drukken, raden we aan om deze in 1 PDF te zetten. Zo hoef je maar 1 keer een document op te laden en te betalen.
Ofwel probeer je een andere browser te gebruiken
Ofwel probeer je je computer opnieuw op te starten
Ofwel bezorg je je bestanden via mail (campusshop@xod.be) aan ons en zorgen we voor een offerte die je per overschrijving kan betalen
Kan ik boekjes met een aflopende cover en aflopend binnenwerk via de drukwerkkiezer laten afdrukken?
Als je opdrachten met afloop wil laten afdrukken zodat de gekleurde pagina's tot op de rand geprint worden, dien je deze per mail (info@xod.be) te bestellen en 5 werkdagen op voorhand een offerte op te vragen.
Bestellingen via de drukwerkkiezer worden altijd (ook als afloop voorzien is in het bestand) geprint met een witrand. Het is dus niet mogelijk om aflopende covers of aflopend binnenwerk te bestellen via de drukwerkkiezer.
Voor een standaarddrukwerk wordt het binnenwerk op 100g satiné wit papier gedrukt. In dit geval dien je 1mm rugdikte te voorzien voor 10 vellen. Dus voor 20 PDF-pagina's recto-verso (=10 vellen) dien je ook 1mm rugdikte te voorzien.
Voor opdrachten waarvan de bestanden afloop bevatten, dien je een levertermijn in acht te nemen van 7 werkdagen.
Opgelet! Hierin zit de aanvraag van de offerte (maximum 4 werkdagen) en de productie-/levertijd (3 werkdagen) verrekend.
Deze opdrachten dienen per mail (campusshop@xod.be) doorgegeven te worden. De drukwerkkiezer is hier niet aangewezen omdat deze dient om standaardopdrachten in op te laden en te laten drukken. De bestanden die opgeladen worden via de drukwerkkiezer, worden niet nagekeken.
Alles dient via mail te gebeuren (info@xod.be). De drukwerkkiezer is hiervoor niet geschikt.
Je dient zowel het binnenwerk als de cover met afloop aan te leveren. Afloop is de extra marge die voorzien wordt in je bestand zodat afbeeldingen tot op de rand gedrukt kunnen en witranden vermeden worden.
Het binnenwerk en de cover dien je aan te leveren in 2 aparte PDF-bestanden.
Je mag de bestanden in de bijlage van de mail stoppen of bezorgen via "Wetransfer" en dus niet via een link in de email (bv dropbox, Google etc.)
Afloop is de extra marge die je aan iedere zijde van je bestand voorziet om ervoor te zorgen dat alle afbeeldingen tot op de rand gedrukt worden. Zo worden ongewenste witranden vermeden.
De marge dient 3mm aan iedere zijde te zijn.
Het lijnwerk in je tekeningen moet een lijndikte van minstens 0,3 pt moet hebben. Lijnen die dunner zijn dat dit, worden niet geregistreerd en daardoor ook niet geprint.